Coronavírus e a importância da comunicação

Coronavírus e a importância da comunicação

Fernanda R. S. Momm Jornalista, sócia da Presse Comunicação   O que o futuro nos reserva é incerto. A pandemia do coronavírus está sendo considerada a mais desafiadora crise desde a 2ª Guerra Mundial, conforme alerta a Organização das Nações Unidas. Ela traz enormes impactos para as áreas de saúde e economia, além de reflexos incomparáveis na educação e política. Apesar de ser diferente de todos os desafios que o mundo enfrentou no passado recente, essa crise tem um recurso de defesa já conhecido e com eficácia comprovada em outros períodos de dificuldade. Informação acurada, transparência e diálogo são armas poderosas em momentos de crise.   É importante que os esforços da área de Comunicação das empresas estejam alinhados aos anseios de seus públicos neste momento difícil para poder promover o diálogo, estimular a inovação, criatividade, engajamento e ações focadas em um mundo melhor.   Uma das três principais forças do Marketing 3.0, do qual já tomamos conhecimento há uma década, é a ascensão da sociedade criativa e do marketing do espírito humano, amparada por novas tecnologias e conceitos. “…como resultado dessa crescente tendência da sociedade, os consumidores estão não apenas buscando produtos e serviços que satisfaçam suas necessidades, mas também buscando experiências e modelos de negócios que toquem seu lado espiritual. Proporcionar significado é a futura proposição de valor do marketing. O modelo de negócio baseado em valores é o que há de mais inovador no Marketing 3.0”, descrevem Kotler, Kartajaya e Setiawan, em “Marketing 3.0 – as forças que estão definindo o novo marketing centrado no ser humano”.   Citando ainda os mesmos autores, esta foi a...
Vinho e chocolates

Vinho e chocolates

A nossa live sobre vinhos e chocolates para a Páscoa já aconteceu, mas, se você não conseguiu acompanhar e quer ficar por dentro das dicas do sommelier da Decanter, Sidney Lucas, é só assistir ao vídeo https://bit.ly/3bUMGGJ em nosso canal de YouTube.   O sommelier revelou que o consumidor não tem que optar entre o chocolate e o vinho, e ainda listou alguns deliciosos rótulos que harmonizam muito bem com chocolate. Confira:   Chocolate 75% ou mais:   Para quem prefere chocolate com 75% ou mais de cacau, a dica é apostar nos seguintes rótulos: Domingos Alves de Sousa Porto Vintage 2009,  Fonseca Late Bottled Vintage Unfiltered 2011, Las Moras Los Intocables Black Malbec 2018, Terranoble Gran Reserva Merlot 2017 e Kilikanoon Killerman’s Run Shiraz 2014.     Chocolate entre 50 e 70%: Os vinhos Fonseca Bin 27 Reserve e Falua Monte da Serra Tinto 2017, acompanham muito bem chocolates com 70% de cacau.   Chocolate ao leite:   Para os amantes de um chocolate ao leite, o sommelier separou os tintos El Maestro Sierra Jerez Pedro Ximénez e Fonseca Porto Tawny.   Chocolate branco:   Para agradar os que preferem um chocolate branco, o especialista separou os seguintes vinhos: José Maria da Fonseca Alambre Moscatel de Setúbal 2015,  Luigi Bosca Gewurztraminer Granos Nobles 2018 e  Espumante Vinícola Hermann Bossa N°4 Moscatel.     Para acompanhar o almoço de Páscoa:   O almoço do domingo de Páscoa é um momento especial entre as famílias brasileiras. Para harmonizar com os pratos típicos da data, o sommelier separou alguns rótulos.   Carne suína ou cordeiro: Alain Brumont Petit Torus Madiran 2014  ...
Distanciamento social, sim. Silenciar, jamais!

Distanciamento social, sim. Silenciar, jamais!

O mundo enfrenta uma das maiores crises de saúde já vistas, com impactos também na economia mundial. Neste momento de distanciamento social, é hora de “entender, criar, comunicar e proporcionar ao cliente valor e satisfação”, como já bem descreveram Kotler e Armstrong, ao abordar o conceito de marketing moderno.   É preciso muito mais do que atender necessidades. É fundamental considerar a situação e as condições atuais e agir, dentro das possibilidades de cada negócio, de forma a trazer benefícios aos clientes.   Avalie o que sua empresa pode fazer hoje para minimizar problemas que seus clientes estejam enfrentando e criar valor para eles. Não se trata de querer unicamente agir para realizar vendas e fazer negócios. Eles serão uma consequência natural quando a economia começar a se restabelecer.   Neste período de distanciamento social, é hora de se relacionar com o seu cliente, ouvi-lo, ajudá-lo. Neste sentido, a comunicação é essencial em um período de crise. É ela que irá apoiar as ações de relacionamento necessárias, sejam com seus funcionários, clientes ou formadores de opinião, como jornalistas e influenciadores digitais.   A comunicação dará voz e ouvidos ao seu negócio. Por isso, esteja presente, perto de seu público, por meio dos veículos de comunicação já existentes. Pondere criar novos canais também, se necessário. É importante identificar onde o seu público está se informando: rádio, TV, internet, redes sociais, portais de notícias, mensagens por celular. É fundamental que sejam traçadas estratégias rápidas e assertivas para atingir o público com informações pertinentes.   Ao reforçar a comunicação da empresa, lembre-se também de ajustar o tom de voz da marca para...
Faça nosso curso online de media training

Faça nosso curso online de media training

Enfrentar uma entrevista com um jornalista nem sempre é tarefa fácil. Seja uma entrevista para um repórter de TV, rádio, jornal ou portal de notícias, ou, ainda, uma conferência em plataformas de reuniões online, você precisa transmitir o conteúdo de forma assertiva e ter certeza que ele será recebido pelo público corretamente. É por esse motivo que a maioria das empresas incluem o media training em seus planos. O processo é a melhor opção para os negócios que querem ou que precisam se relacionar melhor com a imprensa. Com o objetivo de transmitir de forma bem clara, simples e objetiva, informações que serão úteis no contato com a imprensa, a Presse possui uma novidade pra você! Conheça o nosso curso online de Media Training – Como treinar porta vozes e se relacionar melhor com a mídia.  O curso é direcionado tanto a profissionais de comunicação que queiram estruturar um media training para os seus assessorados, como para os próprios porta vozes das empresas. Ficou interessado? Acesse o site (http://bit.ly/2HIj81Z) e saiba mais sobre o curso, ministrado pela sócia da Presse, jornalista e especialista em Gestão da Comunicação Empresarial, Cristiane Soethe Zimmermann.  Venha aprimorar a sua comunicação com a gente e faça nosso curso online de Media Training !  Mais informações: Presse Comunicação Empresarial – Assessoria de Imprensa Blumenau – Tubarão (Santa Catarina) (47) 3041-2990 ou 3035-5482 |...

Quero divulgar melhor meus serviços, por onde devo começar?

A internet hoje é o melhor lugar para a divulgação boca a boca. É essencial estar presente e bem posicionado. Sugerimos começar com um site que seja fácil de navegar, livre de erros, com conteúdo atualizado e relevante sobre como o seu produto ou serviço pode ajudar a resolver os problemas e necessidades dos seus clientes ou possíveis clientes. Também é essencial que o site seja responsivo, ou seja, com formato adequado aos diferentes tipos de navegadores, sejam eles em computadores, smartphones ou tablets. Seu site também deve ser bem planejado e com conteúdos otimizados para os mecanismos de busca, pois hoje todo mundo pesquisa tudo que precisa no Google. O ideal é que em seu nicho ou em sua região, seu site apareça na primeira página de busca. Quando seu site estiver pronto é hora de investir também nas redes sociais, pois elas irão ajudar a atrair o público para o seu site. Facebook e Instagram, por exemplo, podem ser uma excelente vitrine para seus produtos e serviços e também o local onde as pessoas podem comentar, dar sua opinião e recomendar sua empresa. Mas, cada negócio tem suas particularidades. Dependendo do seu público, pode ser que outras redes sejam mais recomendadas. Aproveite também para se posicionar de forma bem planejada no Google Meu Negócio, uma ferramenta gratuita que é um excelente cartão de visitas online para sua empresa. Depois de marcar presença na internet com um site bem estruturado e atualizado, redes sociais interativas e com conteúdos de interesse do seu público, invista também na assessoria de imprensa, serviço que promove a comunicação entre o seu negócio...

Assessoria de imprensa e reputação das marcas no meio digital

Por Cristiane Soethe Zimmermann, jornalista e sócia da Presse Comunicação Empresarial A Assessoria de Imprensa – trabalho executado por jornalistas e relações públicas com o objetivo de fortalecer a reputação das marcas – tem passado por inúmeras transformações nas últimas décadas. Inicialmente, com o surgimento da internet, seguido dos blogs e das redes sociais e, mais recentemente, o fenômeno dos influenciadores digitais. O consumidor virou mídia. Nossa realidade envolve, agora, comunicação instantânea, redes de relacionamento e de conteúdo, locais onde consumimos e compartilhamos vídeos, músicas, notícias e imagens. A informação está disponível em diferentes plataformas e atinge públicos cada vez mais segmentados. Com tantos canais diversificados e mudanças de comportamento da audiência, como o trabalho da assessoria de imprensa continua gerando resultados para as organizações? Primeiramente, é importante lembrar que as ferramentas mudaram, mas o objetivo da assessoria de imprensa continua o mesmo: criar e manter reputações. Embora os canais e métodos tradicionais ainda estejam presentes, o comportamento do público e a interação on-line exigem uma nova maneira de as marcas (B2B e B2C) se comunicarem. A comunicação, antes controlada e monitorada, mudou. Agora, também pode-se avançar com uma abordagem direta ao consumidor. Uma importante audiência hoje para os assessores de imprensa são cidadãos produtores de informação em comunidades sociais conectadas pela Internet. Para ter uma estratégia de comunicação corporativa eficaz, as organizações precisam levar em conta que ela envolve: a identidade, a imagem e a reputação da empresa. Portanto, tanto no meio of-fline quanto online é necessário trabalhar os aspectos relacionados às marcas, a percepção dos diversos públicos, a credibilidade e a proteção à marca e à imagem...

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