A gestão de uma loja – seja ela física ou virtual – exige cuidados. Apesar de parecer uma tarefa mais fácil, o e-commerce também demanda organização e uma gestão comprometida. E os gestores parecem estar atentos a isso. Os negócios virtuais vêm crescendo cada vez mais no Brasil. Só no ano passado, o e-commerce cresceu 24% e vendeu mais de R$ 35,8 milhões.
De acordo com o diretor geral da Haai e especialista em e-commerce, André Luiz de Freitas, os empresários devem dobrar a atenção com as operações comerciais online. Uma das soluções para se obter melhores resultados é delegar a uma empresa especializada o gerenciamento do processo de vendas online (pedidos, pagamentos e antifraude, segurança, marketing, atendimento online, BackOffice, frete, etc.), o desenvolvimento de estratégia de comunicação digital e campanhas online, o monitoramento da concorrência e a supervisão dos fornecedores, entrega da mercadoria, entre outros serviços.
Para que o empreendedor possa focar nas estratégias e no crescimento dos negócios, é possível até mesmo terceirizar o gerenciamento de logística (contrato com correios ou transportadora) e consultoria tributária. Freitas lembra que somente uma boa gestão trará resultado para o e-commerce. “Também é primordial o empresário nos passar informações do negócio e do público-alvo dele, para que as campanhas e gerenciamento sejam feitas cada vez mais direcionadas, possibilitando, assim, qualificar cada vez mais o público do site e trazendo um ROI maior”, acrescenta.
Haai Comunicação e Marketing
A Haai tem a filosofia de que ter uma marca forte é um diferencial indispensável para o sucesso do seu negócio. Com base nessa filosofia, o diferencial da empresa é planejar, desenvolver, executar e gerenciar planos estratégicos de comunicação e marketing com soluções tecnológicas e inovadoras específicas para cada cliente.
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